為保障您的權益，請於收到商品後詳閱以下說明。
我們期望每一次購物，都是清楚且安心的約定。
收貨確認
請於收貨後立即確認商品狀態：
- 商品須保持全新狀態，未使用、未下水、未剪標
- 原廠包裝袋、吊牌與標籤須保持完整
- 商品本體與包裝及標籤吊牌無損壞、無汙漬、無異味
- 如對商品有任何疑問，請於拆封或使用前先行聯繫客服。
鑑賞期與申請期限
- 依消費者保護法規定，提供七日鑑賞期（非試用期）
- 每筆訂單限申請一次退貨或換貨
- 請於收到商品後七日內完成寄回（以郵戳為憑）
- 逾期恕無法受理退換貨申請
無法退換貨之商品
基於衛生與保存考量，下列商品恕無法受理退換貨：
- 內搭褲、襪子、泳裝、髮飾等貼身商品
- 經拆封後無法回復原狀之商品
- 已下水、穿著、洗滌或剪標之商品
不適用退換貨之商品
以下商品原則上不適用退換貨（重大瑕疵除外）：
- 優惠商品
- 預購商品
請勿未經聯繫即自行寄回商品，以免影響後續處理。
退換貨申請說明
退換貨申請將以商品本身狀態為判斷依據，
恕不受理以下非商品本身瑕疵之原因申請退換：
- 因個人穿搭需求改變
- 購買後未實際穿著
- 覺得放置未穿是一種浪費
- 與個人期待、想像或使用情境不符
- 因價格、優惠條件或購買決定產生後悔
- 其他非商品本身品質或瑕疵所致之主觀因素
上述情況依法不構成商品瑕疵，亦不屬於退換貨適用事由，敬請理解。
- 連續頻繁退貨我們將終止提供服務
超商未取貨規範
- 若因未取件導致包裹退回：
- 下筆訂單需完成匯款後方可出貨
- 並須補齊來回運費
- 多次未取件者，日後寄送方式將改為郵局寄送
換貨流程
- 補繳重新寄出之運費，或隨包裹附上
- 換貨後若訂單金額未達免運門檻，將扣除運費
- 或可選擇轉為購物金使用
退貨與退款方式
退貨流程
- 退款將扣除原訂單運費
- 若扣除後訂單餘額仍達免運門檻，則不另扣運費
- 商品驗收完成後，將進行退款作業
退款方式
- 銀行轉帳、超商取貨付款：
三個工作日內退款，酌收 NT$15 匯款手續費
- 信用卡付款：
三個工作日內完成刷退
包裝與寄回規範
- 請使用原寄送包材妥善包裝
- 請勿於原廠防塵透明袋上書寫或黏貼寄件單
- 若原外層包材遺失，請另行完整包裝後寄回
- 原廠包裝損毀者，恕無法受理退換貨申請
非瑕疵範圍說明
以下情況不屬於商品瑕疵範圍：
- 尺寸誤差於正負 2 公分內
- 可自行修剪之線頭
- 0.5 平方公分內不影響穿著之輕微汙漬
- 因螢幕顯示差異造成之色差
- 不當洗滌導致之脫落或褪色
- 人為因素造成之損壞
- 個人喜好或期待差異
瑕疵品定義
以下情況視為商品瑕疵：
- 明顯破損
- 大面積汙損
- 原廠配件脫落
- 嚴重異味
錯寄與漏寄處理
若因我們作業疏失導致錯寄或漏寄：
- 請於收到商品後三日內聯繫客服並提供訂單編號
- 請於七日內完整寄回商品（含原廠包裝）
- 驗收後兩個工作日內寄出正確商品
- 相關來回運費將由我們負擔
Instagram｜@simplechicconcept_tw
Facebook｜simple chic concept 女裝概念店
LINE ID｜@simplechicconcepw
